Meta推出Business Agent AI助手，支持企业实现全天候客户服务

Meta Platforms推出面向商户的AI代理Meta Business Agent，协助企业在WhatsApp、Messenger及Instagram处理客户查询、预约及销售。可按商户语气回应客户，处理常见问题、筛选潜在客户，复杂查询转交人工。已有逾100万家企业使用早期版本，每周处理约1000万次对话。新版扩展至Instagram并向全球商户推出，初期免费，计划未来数月推出付费订阅选项。