跨境支付成为SMB服务商的客户忠诚度关键测试场

PYMNTS Intelligence发布中小企业跨境支付调研报告，发现跨境支付的体验质量已成为SMB客户选择和留存金融服务商的关键决策因素。报告显示63%的SMB将跨境支付能力视为"不可妥协"的服务要素，而当前主流方案的平均满意度仅为54分，存在显著的产品创新空间。